监护服务内容
- 选择及预约监护家庭
- 监护家庭成员的背景调查
- 当您的孩子在英国时，提供24小时紧急联系服务
- 协助购买手机卡及充值
- 提醒并协助学生到达英国后完成需要的手续和注意的事项
- 协助购买校服
- 为您的孩子购买个人健康保险或财产保险
- 每学期去学校探望一次您的孩子
- 监护人出席家长会及学校的大型活动
- 监督学生的学业进度，为学生升学及转学提供合理建议及专业指导，并按需协助安排假期语言培训
- 定期将学校学期报告和成绩评估翻译为中文提供给家长
- 协助家长联系关于学校长短假期、体育及社会等各项活动
- 在长短假期、学期开始及结束时，为您的孩子做旅行安排
- 陪同您的孩子往返机场
- 协助家长来英国探访，可按家长要求帮助预定酒店、安排交通及学校预约
- 协助更新护照及签证(仅限帮助预约及陪同更新护照或签证)
- 代父母支付学生零花钱
- 代替家长支付学费，帮助家长核查学费单，并剔除不需要之收费项目
- 代表家长向监护人支付费用
- 如遇患病、事故等紧急情况，及时联系相关部门，确保学生得到适当充分的医疗照顾；
- 协助学生解决在英国所发生的任何法律纠纷，及时向家长反映事态进展；
- 当学生出现异常情况如：不良行为、情绪病、心理障碍、学习困难、思乡病等等时，监护人将增加联络该学生的次数，并及时向家长汇报学生情况
如何选择监护家庭
海德国际对于监护家庭的选择有着一套严格的标准，我们按照英国NSPCC（国家反虐待儿童协会：www.nspcc.org.uk）、儿童安全协会（www.child-safe.org.uk）及儿童保护协会的标准来挑选监护家庭。
我们按照家长和学生的要求来寻找最适合他们的监护家庭，也保证学生在每个周末及期中假期都与同一个监护家庭度过。我们认为以上内容是极其重要的，因为这样有助于学生尽快与监护家庭建立起亲密的关系、也是学生在校内校外都融入英国生活的关键所在。
寄宿家庭体验
寄宿家庭（Homestay），适用于学生想在学校假期期间入住英国当地家庭、体验英国当地生活、了解当地文化习俗并通过与寄宿家庭的日常生活交流来提高英文水平与独立生活能力。
我们根据学生的具体需求，为学生寻找假期（英国每学年一共3个长假，3个短假）里合适的寄宿家庭。